Gewährleistung und Garantien
Wenn Sie bei uns kaufen, haben Sie die gesetzliche Gewährleistung. Der folgende Hinweis ist EU-weit einheitlich vorgegeben und gilt für alle Waren in unserem Sortiment.
Neu für Käufe ab 1. Oktober 2026: Reparatur verlängert die Gewährleistung
Tritt innerhalb der Gewährleistungsfrist ein Mangel auf, können Sie zwischen Reparatur und Austausch wählen. Entscheiden Sie sich für die Reparatur, verlängert sich die Gewährleistung für das ganze Gerät einmalig um 12 Monate. Bei Neugeräten sind das insgesamt höchstens 3 Jahre ab Übergabe, bei Gebrauchtgeräten höchstens 2 Jahre. Weitere Reparaturen verlängern die Frist nicht noch einmal.
Weitere Informationen zu Ihren Rechten: europa.eu/youreurope/garantien
So gilt die Gewährleistung bei uns
- Neugeräte: 2 Jahre ab Übergabe.
- Gebrauchtgeräte: 12 Monate ab Übergabe. Das steht beim jeweiligen Gerät dabei.
- Nach einer Reparatur (Käufe ab 1. Oktober 2026): Wählen Sie bei einem Mangel innerhalb der Frist die Reparatur statt eines Austauschs, verlängert sich die Gewährleistung einmalig um 12 Monate. Das gilt nur einmal, auch wenn später weitere Reparaturen nötig sind.
Herstellergarantien
Manche Hersteller geben zusätzlich eine eigene Garantie. Sie gilt neben der Gewährleistung und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Wo es eine Herstellergarantie gibt, steht sie beim Produkt im Abschnitt „Gewährleistung & Garantie“, samt Bedingungen, etwa einer nötigen Registrierung.
Gewährt ein Hersteller kostenlos eine Haltbarkeitsgarantie über mehr als zwei Jahre, die das ganze Gerät abdeckt, erkennen Sie das am EU-einheitlichen GARAN-Zeichen beim Produkt.
Wenn etwas nicht stimmt
Melden Sie sich bitte so bald wie möglich bei uns und halten Sie den Kaufnachweis bereit, also Rechnung, Quittung oder Kontoauszug. Wir kümmern uns um die Abwicklung für bei uns gekaufte Geräte, auch wenn eine Herstellergarantie im Spiel ist.
HIFI TEAM Czesany GmbH · Am Fuße des Schlossberges 4 · 8010 Graz
Telefon +43 316 822810 · shop@hifiteam.at